小鹅通直播中控台，直播营销、监控、转化一个页面全搞定

浏览量 604 时间 2024-08-31 09:02:00

随着直播电商的兴起，越来越多的企业和个人开始关注如何通过直播来提升销售业绩和用户互动体验。在这个背景下，小鹅通推出的「直播中控台」成为了直播销售人员和运营人员的重要工作平台。本文将详细介绍直播中控台的功能、使用目的、应用场景以及具体的操作路径和使用教程。

一、功能介绍

直播中控台是专为直播场景设计的一款综合性工具，旨在帮助运营人员和销售人员更高效地管理直播过程中的各种事项。它集成了用户管理、互动控制、数据分析等功能，让直播变得更加有序和高效。

1、提高运营/销售人员的操作效率：简化直播过程中的管理流程，减少重复劳动。

2、提升直播间的转化效果：通过精准的用户管理和互动策略，提高直播的转化率。

小鹅通直播中控台 - 介绍

1、解决互动难题：通过自动化工具和便捷的操作降低人力成本，提高互动效率。

2、灵活的用户管理：提供更细致的用户管理选项，如屏蔽、拉黑等。

3、实时监控直播画面：无需待在直播间内即可监控直播进程。

4、洞察用户意图：通过数据分析了解用户行为，及时调整策略。

5、定向服务提升转化：提供多种手段促进用户决策，如1对1私聊、标签管理等。

6、诊断直播质量并优化：通过详细的数据分析来判断直播表现，优化直播内容。

店铺管理员：需在「账号权限」中为员工手动勾选「直播中控台」权限，首次登录默认为最高权限账号。

高级管理员：直接用店铺管理台手机号登录，只需输入手机号和验证码，或微信扫码登录。开通小鹅通scrm后，也可以选择企微扫码登录。

为运营/销售人员授权：高级管理员在「账号权限」模块给运营/销售人员开通直播中控台权限，然后相关人员可按上述步骤登录。

小鹅通直播中控台 - 账户权限

运营/销售人员：从直播列表 - 分享，将直播间二维码或链接发给客户，并记录下邀请关系。

讨论区：管理用户讨论内容，支持筛选发言角色，可进行回复、隐藏、拉黑等操作。

评论审核：开启后用户评论默认隐藏，运营人员可批量或单个显示，维护讨论秩序。

系统消息：实时发送系统消息，支持置顶或弹窗形式。

图片：直接选择本地图片发送至讨论区。

实时数据：查看在线人数趋势、商品点击详情等。

商品管理：实时操作商品显示/隐藏、讲解/取消讲解等。

工具箱：提供抽奖、优惠券、推荐卡片等多种营销互动工具。

筛选用户：支持切换不同状态的用户，精细化运营。

用户行为追踪：实时展示用户关键行为。

用户实时管理：贴标签、查看详细数据、拉黑、禁言等。

通过以上介绍可以看出，小鹅通「直播中控台」为直播运营提供了全方位的支持。从用户管理到互动控制，再到数据分析，每一个环节都经过精心设计，以满足不同类型直播的需求。无论是新手还是经验丰富的运营人员，都能从中受益，提高直播效率和效果。

通过合理运用直播中控台的各项功能，不仅可以提高直播间的活跃度和转化率，还能增强用户黏性，最终实现直播业务的持续增长和发展。