不想提升客服效率？小鹅通功能或许能改变你的想法

浏览量 433 时间 2024-12-30 09:00:00

小鹅通推出了一项便捷且实用的服务——可以在微信客服侧边栏直接查看小鹅画像。当用户登录小鹅通店铺或添加了员工的企业微信好友后，在发起咨询时，工作人员能够立即通过微信客服侧边栏打开客户的画像信息。

小鹅通微信客服.jpg

在这里，可以清晰地查看客户的订单详情，包括购买的商品种类、数量、金额以及下单时间等信息。同时，物流轨迹的具体情况也一目了然，如货物的发货地、途经站点、预计送达时间和当前运输状态等。

这一功能减少了以往需要在多个系统或页面之间来回查询订单的麻烦，使得服务流程更加顺畅高效。用户在咨询和沟通过程中享受到更流畅、便捷的体验，实现了信息的快速整合与高效利用，为用户与我们之间的互动搭建了一座更为便捷的桥梁。

微信客服.jpg

为何不尝试一下这项新功能，看看它如何优化您的客户服务流程呢？