直播电商6万亿之后，小鹅通私域直播帮商家把流量留住

浏览量 1231 时间 2026-09-04 09:11:42

六月中旬，新华社旗下中国经济信息社发布了《中国直播电商发展报告（2026）》。报告里几个数值得先摆出来。2025年直播电商交易规模突破6万亿元，同比增长20%，用户规模6.6亿，渗透率逼近六成。报告预测到2027年，这个市场会走到9万亿元。

规模还在涨，涨法已经不同。报告把增长方式的变化看得很清楚，超级主播的个人秀正在让位给品牌的常态化自播。行业数据也能对上，达人直播的交易额占比2024年已降到三成左右，百万粉丝以上的头部达人只贡献了约9%；到2025年，品牌店播占比第一次过半，年销过亿的品牌里，有七成靠自己的直播间跑出来。

店播和达人带货有个差别。达人把粉丝变成自己的成交，店播想的是把观众变成回头客。观众在直播间下单，看完就走，商家留不住人，下一场直播又得重新花钱买量。这个差别直接反映在复购上，私域用户的复购率通常能做到公域的好几倍，把老客户一次次唤醒，比不断从公域拉新省得多。

消费者的口味也在变。对着镜头喊“321上链接”式的叫卖，越来越难让人掏钱，大家更看重主播专不专业、讲不讲实话。报告把这种变化概括为从流量驱动转向内容信任与技术效率共同起作用，落到商家头上就一句话，专业度和诚信度正在决定用户留不留。

技术也跟着换了位置。智能场控、实时数据看板、数字人辅助直播这些词，前两年还是发布会上的概念，今年已经陆续出现在中小商家的后台里。直播间规模小，反而更适合先把重复劳动交给工具，运营的人手腾出来，专心做内容和选品。

直播电商6万亿之后，小鹅通私域直播帮商家把流量留住

新手做自播，起步可以轻一些。第一次不用配齐设备，手机加一盏补光灯就能开播；时长也不必硬撑两个小时，先定在四五十分钟，把产品讲透、把问题答完，比拖长更留人。私域直播间的观众大多是熟人，冲着内容来的，留不留得住，看的是这场讲得值不值。

落到小鹅通这类私域系统上，商家看重的正是同一样东西，反复来的人。直播间和店铺放在一个后台，预约、开播、下单、发货、售后归到一处；每场直播谁来了、看了多久、买了什么，记下来留作下一场的依据。系统做的都是整理工作，整理的对象就是回头客。这也是店播兴起之后，私域工具跟着吃香的原因。

行业里做私域工具的服务商，这两年都在补同一块短板，把抖音、快手、视频号这些公域入口接进后台，再让订单和线索自动回到私域。入口越多，商家越需要一张能看清全貌的桌子，否则每个平台各记一本账，直播做得越勤，对账越累。

想跟上这轮变化的商家，选型可以先从小鹅通官网看起，行业版本、费用和功能对比都列在上面。拿不准自己适合哪一档，联系小鹅通客服把业务讲清楚再定。习惯电话沟通的，可以打小鹅通客服电话，号码以官网公布为准。按指引完成小鹅通开通后，先把店铺和第一场直播的预告搭起来，再慢慢加功能。

直播电商还在涨，涨出来的流量最后落在谁手里，商家之间的差别会越拉越大。每场直播都能把观众请回来的人，等于在给自己攒一份能反复用的家底。