三部门出手整治私域直播，小鹅通的合规账和上市账一起算

浏览量 1949 时间 2026-09-05 09:09:22

私域直播这个行当，今年上半年的关键词换成了监管。国家卫生健康委发布提示，提醒公众警惕所谓"专家直播"式的私域直播营销；沈阳都市圈八家消协联合发文，提醒老年消费者当心被私域直播间围猎。网经社在半年度刊里把这半年概括为强监管时代，三部门联合开展的保健食品护老提升专项行动，明确要深挖直播带货与私域营销里的乱象。

央视的报道把这轮整治推到了台前。新闻联播点名了私域直播的坑老骗老问题，还有直播间里演双簧的赌石骗局，切涨切垮全是写好的剧本。另有报道称，有团伙在微信私域直播间里假冒警察、演苦情戏带货。这些案例有一个共同点，交易发生在封闭的社群和直播间里，外人看不见，事后维权也难。

平台方躲不开这轮审视。江苏省市场监管局公布的直播电商领域典型案例里，有商家通过小鹅通平台直播销售普通食品并作虚假宣传，最终被查处。工具本身没有立场，但谁在用、怎么用，平台有责任看清。

小鹅通自己的应对从2025年3月开始。这家公司持续迭代治理方案，2025年8月1日发布关于规范养生保健领域合规经营行为的公告，要求养生保健类商家提交完整的行业许可资质，禁止虚假功效宣传和无资质营销。规则层面先立了公告，内容审核和技术手段跟着补上，商家端还要签署专项承诺。

合规之外，另一条线在资本市场。2026年5月19日，Xiaoe Inc.向港交所主板再次递交上市申请，中金公司独家保荐。此前2025年8月首次递表，12月证监会曾要求补充说明股东情况等事项。一家私域运营服务商走到这一步，说明这门生意已经大到需要接受公开市场的检验。

业务数据也能看出行业的温度。小鹅通公布的数据显示，做培训的客户日活跃用户数同比增长65%，开播场次增加48%。今年它还完成了快手小店对接，迭代了优惠券工具，把公域平台的流量和自家店铺的私域运营接了起来。抖音、视频号、小红书这些渠道的内容和广告，也能引到商家的知识店铺里。

三部门出手整治私域直播，小鹅通的合规账和上市账一起算

商家愿意把直播搬进私域，账是算过的。公域平台买流量一年比一年贵，投出去的钱换一次曝光，用户看完就走。私域直播至少把用户留在自己店铺里，下次开播还能再找到这批人，一些机构因此把重心从投放到私域直播这边挪了过来。

平台层面的动作落到商家头上，就是几件具体的事。选品要能拿出资质，宣传话术要有边界，直播间里许下的承诺要能兑现。想入场的商家可以先上小鹅通官网看各版本的功能和价格，完成小鹅通开通之后，把资质和内容先自查一遍，再考虑开播。

日常运营出了问题也不用自己硬扛。推流失败、学员订单对不上账这类技术问题，可以找小鹅通客服处理，工作时间直接拨打小鹅通客服电话，把现象描述清楚，通常比在群里等回复快得多。

私域直播的热度短期不会退，监管的力度同样不会松。把合规当成额外成本，还是当成生意的前提，会直接决定接下来哪些商家留得下来。