10月15日，市场监管总局开了一场专题新闻发布会，主题是整治私域直播虚假宣传违法行为。会上把私域直播里的问题归成了几类，也说了接下来怎么管。已经用小鹅通开通直播的商家，或者正准备开通的，这场发布会值得逐条对照一遍。

价监竞争局一级巡视员杨洪丰在会上讲了三种表现。第一种是夸大功效，用低价商品和免费体验活动把人引进来，再用虚构的身份和虚假的原料说法编出疗效，普通商品也能说成“神药”“神器”，最后卖给老年消费者一个高价。第二种是“专家人设”造假，伪科学养生课、专家一对一咨询，台上那位往往没有相关专业背景，也拿不出资质。第三种是产品资质造假，卖的货本身没有合法资质，却伪造或者冒用批准文号、认证标志。

这些描述和各地通报的案例能对上。去年江西那批养老服务虚假宣传案里，有商家在线下送礼品、办健康讲座引流，再通过小鹅通私域直播卖压缩海带，直播中说能控糖降压。无锡10月公布的案例里，滨湖区一家公司在小鹅通直播间卖低聚肽复合营养粉，讲的是“细胞修复”“免疫提升”。两起卖的都是普通食品，也都拿不出证明材料。

各地已经在动。绍兴市市场监管局10月15日公布了一组数字，今年以来检查食品生产经营主体2296家次，抽检网络食品507批次，排查疑似违法线索20条，发现问题店铺、直播间和社交销售账号86个，立案19起、结案8起。越城区一家餐饮店在外卖平台写“澳洲进口牛肉”“原切和牛粒”，实际食材对不上，涉案菜品卖了78万多元，被罚8万。诸暨一家茶叶店在直播里说茶叶能降血脂、降血压，同样被立案。

直播里的说法为什么容易被抓住。这些内容都留下过痕迹。央视《法治在线》此前报道过私域直播间“砸金蛋中200万”的连环套，北京航空航天大学法学院副教授赵精武在采访里提到，入口隐蔽不等于平台可以放松管理，应当按实际提供的服务识别义务、加强核查。商家自己在直播间说过的话、发过的PPT，同样是可以被调取的证据。

支撑这套监管的规则已经落地。《直播电商监督管理办法》2026年2月1日起施行，把私域直播写进了调整范围，要求平台建立风险识别制度、配备与经营规模相适应的直播管理专业人员，对直播电商活动做动态监测。总局这次明确要搞“全链条穿透式监管”，说的是从引流、直播到成交的每个环节都在视野之内。

落到商家这一端，有几件事可以自己先查。主播和讲师的身份先查，请来的“老师”有没有对应资质，能不能在公开渠道查到，别让一个查无此人的“专家”站在镜头前。产品这一块要查文号和资质，普通食品不能讲疾病预防治疗，保健食品只能按批准的功能说，文号是真是假可以去特殊食品信息查询平台核对。话术和素材也要查，脚本里“细胞修复”“溶解血栓”这类词删干净，讲过的PPT、短视频和口播稿留档。

做课程和培训的商家别觉得这事离自己远。直播间里承诺“包过”“保offer”“三天见效”，同样属于对服务效果的虚假承诺。监管看的是宣传内容和实际情况是否相符，不分行业。

还有一层是入口。直播间进来的链接、二维码和小程序，谁发的、指向哪里，最好有一份自己的记录。临时的链接到期就失效，出了问题连自己都还原不了当时页面长什么样。回放和订单凭证按平台规则留着，这既是应付检查，也是遇到纠纷时候的底气。

监管态度这两年变得明确。2025年以来，多地市场监管部门在案例评析里写过，私域构不成监管盲区。这次总局单独为它开了一场发布会，位置摆得很清楚。

最后提醒一句渠道。想确认版本、开通流程或者直播功能，去小鹅通官网看，域名是 xiaoe-tech.com 和 xiaoeknow.com。需要人工问，拨小鹅通客服电话 400-102-6665。社区里、搜索结果前排那些“代办开通”“内部渠道”“低价续费”，都值得多问一句。

• 上一篇：微信小店双11开跑35天，做私域直播的商家先排承接动作
• 下一篇：小鹅通开通做兴趣课，直播交付这一环最容易断