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10月16日下午,江苏省人民检察院开了一场新闻发布会,通报一年来全省老年人检察工作的情况,同时发布5个典型案例。5个案子分别落在刑事、民事、行政和公益诉讼几个条线,其中一个直接涉及私域直播卖保健食品。发布会提到重阳节将至,这个时间点挑得不算随意。
先说案子本身。案例五叫“督促整治私域直播虚假宣传销售保健食品行政公益诉讼案”。案发地是一个60周岁以上户籍老年人口25.97万人、老龄化率34.74%的区。辖区内部分商家在微信群和小程序这类非公开平台上开播,讲保健食品能治愈高血压、糖尿病这些慢性病,把产品高价卖给老人。2024年4月29日,区检察院以行政公益诉讼立案。
取证方式写得很细。检察院请老年志愿者以消费者身份加进直播群,用录屏软件把电子数据固定下来。查清的事实是这样,某连锁保健食品商家在线下做免费体检、发红包、派任务,一步步把人拉进群,直播时宣称某品牌麦记片和含胡蒜成分的压片糖果有治疗疾病的功效,还拿“专家访谈”“患者分享”当背书。产品送去检测,没有任何药效成分,有几款外包装还照着药品的样子做。
2024年9月11日,检察院向职能部门制发检察建议,要求依法查处,并把私域直播卖保健食品纳入日常监管。职能部门随后立案调查,依据反不正当竞争法责令商家改正,罚款4万元。接着一轮排查也铺开了,依托网络交易检测管理系统监测辖区保健食品经营商家1142家次,排查广告线索1231条,摸出涉老保健食品虚假宣传销售线索34件,立案处理3件。
发布会还给了一组全省数据。一年来江苏检察机关办理涉老案件8033件,其中刑事案件4202件,民事诉讼监督案件2166件,支持起诉790件,行政检察监督1351件,公益诉讼314件,制发检察建议188份。涉老公益诉讼里另有一类,围绕居家养老上门服务虚报记录套取财政资金的问题,立案13件,追回111万余元。
这些数字对做私域直播的商家意味着什么。过去不少人觉得微信群里的直播没人看得见,播完就散,说过的话留不下痕迹。这次案例把取证路径摆了出来,志愿者进群,录屏留存,检测报告补齐,证据就齐了。执法机关摸证据的能力,正往这个方向走。
落到宣传口径上,有两条线最容易被踩。普通食品不能讲疾病预防和治疗,这条听着简单,卖零食或者卖农产品的直播间里,“调理”“改善”这类词说顺了口就是问题。保健食品只能按批准的功能说,超出核准范围一样算虚假宣传。找人站台之前先看清身份,“专家访谈”里那位有没有相关资质,“患者分享”里的病例是不是编的,事后都会被追问。
包装也算宣传的一部分。案例里提到部分产品外包装模仿药品,认定时属于加重情节。做自有品牌的商家,设计包装时把功效暗示去掉,别在盒子上印打擦边球的话。
素材留档这件事,平时做起来不费什么力气。直播回放存下来,话术脚本留住版本,PPT和短视频别播完就删,产品的检测报告和批准文号放在手边。真遇到核查,能说清谁在哪一场直播里讲了什么,比事后解释有用得多。
平台工具替代不了宣传审核。用小鹅通开通直播间,拿到的是承载直播、上架商品、管理学员这些能力,宣传内容合不合规,责任还在商家自己。给直播间设了观看密码,或者设置了播完不留回放,也不影响监管对宣传行为的认定。
顺带提一句渠道。想确认版本、开通流程或者直播功能,去小鹅通官网看,域名是 xiaoe-tech.com 和 xiaoeknow.com。要人工咨询,拨小鹅通客服电话 400-102-6665,存储额度、流量超额这些细节,让小鹅通客服讲清楚,比在群里听人转述靠谱。社区里那些“代办开通”“内部渠道”“低价续费”的帖子,值得多问一句。

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