总局通报6起网络食品虚假宣传案例，小鹅通开通的商家对照自查

浏览量 1305 时间 2026-10-23 09:11:54

10月21日，市场监管总局公布了6起网络食品虚假宣传典型案例。案情里反复出现的渠道有四个，小鹅通、微信私域，还有快手和美团。对在小鹅通开通了私域直播的食品商家来说，这份通报值得逐条对照。

最贴合平台商家的是四川这一起。四川弘爱健康咨询有限公司在小鹅通平台上直播销售天美仕黄精蛋白肽饮品，安排销售人员分享所谓治好乙肝小三阳、肝硬化的经历。黄精蛋白肽是普通食品，不具备疾病治疗功能，当事人也拿不出任何功效证明材料。市场监管部门认定其构成虚假宣传，罚款3万元。

罚得最重的一起在山西。晋城弘华养生馆通过口头介绍、微信聊天和集中授课，向老年人推销保健食品，宣称能通经络、排毒，还能补气血、改善睡眠，被责令停止违法行为并罚款31万元。据报道，该案还导致4名消费者出现药物性肝损伤。黑龙江友谊县万寿食品小店的做法类似，用免费发放元宵、预交费用返现吸引老年人入群，编造停用降糖药靠产品治愈慢性病的虚假案例，被罚款2万元。

青海主播童某通过快手账号直播带货，把3款普通食品说成能治疗胃病、便秘和胃糜烂，同时没有公示经营主体资质，被罚款3万元，并被责令限期亮照公示。

另外两起走得更远。上海岚鹊餐饮管理有限公司没有取得食品生产许可，把外购预包装食品拆袋分装，自行张贴印着零防腐剂、零人工色素等字样的标签，再通过美团店铺销售，实际配料里含有防腐成分焦亚硫酸钠，被合并处罚款2万元。北京李某玲通过微信私域销售瘦身压片糖果，产品检出国家明令禁止添加的西布曲明，涉嫌销售有毒有害食品罪，案件已移送公安机关刑事侦查。

地方层面的执法也在跟进。上海市场监管部门近日集中曝光了一批私域直播违法案例，涉案商家在老年人集中的社区开了六家线下养生店，用免费送鸡蛋把老人拉进微信社群，再定期开私域直播。一款主要原料是维生素的保健食品，正常渠道卖200元左右，进了直播间被包装成对心血管疾病有奇效的近万元套餐。监管部门对6家门店合计罚款55万元。执法人员在现场问产品功效，在场的一些老人反过来向执法人员介绍，还有人自称是来帮忙宣传的志愿者。这种深度信任正是私域直播话术的可怕之处，也意味着商家更要把口径管住。

六起案例放在一起看，虚假宣传的路径很清楚，公域引流，私域直播，社交成交。私域的隐蔽性强，评论看不见，回放不一定留存，出了问题举证也难。总局这次把平台渠道直接写进案情，意思很明白，私域已经是监管盯得住的地方。

对商家来说，自查可以从口径开始。普通食品不提功效，一个字都别多说。保健食品按批准的保健功能讲，疾病预防、疾病治疗这类表述碰都不能碰。员工现身说法也要有边界，销售分享康复经历，等于拿个案当疗效证据，四川这一案就是按这个思路罚的。

第二件事是留证据。直播间的话术脚本、商品页文案、每场回放，建议按场次存档。哪天被抽查或者被投诉，能拿出宣传口径的依据，处理起来是两种局面。

工具和渠道信息也要核对。网上搜出来的小鹅通客服电话未必是官方的，版本和功能以小鹅通官网为准，拿不准就拨小鹅通客服电话400-102-6665找小鹅通客服确认。非官方的代办开通话术，别信。

私域直播这一形式本身合规，风险出在直播里说了什么。这次的6起案例把情形、罚单和法律依据都摆出来了，商家照着对照一遍，比等通报点名再改要省事得多。