10月23日，微信小店运营团队挂出一份征求意见稿，文件叫《微信小店带货「AI数字人直播」内容管理规范》，意见征集到10月29日。文件不长，条款写得实。用AI数字人直播，要在直播封面和画面显著位置标明"AI数字人直播"。这一句落到做私域直播的商家身上，分量不轻。

先看定义。规范里的AI数字人包含两类，一类是用AI生成的虚拟主播，另一类是用AI技术改过真人形象的主播。真人脸被改过、声音被合成过，同样在范围内。规范还补了一句责任归属，带货者要对AI数字人产生的直播内容负责。

标识的位置给了两处，封面和画面显著位置都算，缺一处就落入未标明的范围。违规处理写得很直接，平台可以提醒、限流，严重的直接掐断直播间；多次处罚仍不整改，暂停或永久封禁直播权限，短视频和橱窗也一并处置。文件里另有一句，AI数字人直播不享受额外流量扶持。指望AI主播多拿推荐位的想法，在这里落不了地。

禁止行为列了四条。给AI主播设人设，靠演戏博取同情好感、诱导用户送礼物或者下单，这类算欺诈。制造冲突、拉踩引战，传播不良价值观，也在禁止之列。发布违背科学常识、弄虚作假、造谣传谣的内容同样不允许。未经第三方授权，拿别人的肖像和声音生成主播，用他人商标、作品也一样。第一条读着眼熟，跟线下会销那套专家讲课、亲情感化的话术几乎同一个模子。

平台规则上面还有规章。《直播电商监督管理办法》2026年2月1日施行，第三十七条要求，直播间运营者用人工智能生成的人物图像、视频做直播电商，应当依法标识，持续向消费者提示该人物由人工智能生成。官方解读里的说法是，别让新技术成为生成或者传播虚假信息的挡箭牌。责任归属也写在同一节，AI生成的内容出了违法情形，由管理或者使用该人物图像、视频的直播间运营者依法承担，技术提供方不背这个责任。

私域直播这一块值得单独讲。直播间开在自己的小程序里，观众多半是老客户，不进公域推荐位，规则一样适用。管理办法按行为管，没有给公域和私域分档。真出了纠纷，监管和法院看的还是直播间里说了什么、东西卖给了谁。

10月下旬上海浦东的暗访报道能说明取证这件事有多难。那些一楼卖粮油、二楼开课堂的门店，直播没有回放也不能分享，交易走个人微信转账，不开发票。12345热线近三个月关于老人被坑的投诉有500多条，记者蹲了几趟仍拍不到完整画面。同一件事反过来看，商家把直播做在合规平台上，回放留着，订单和话术也查得到，被投诉时至少能自证。

画面部分的条款用的是倡导。建议把AI主播放在画面中心这类显著位置，中间插播视频素材展示商品时，人物占比不小于画面的四分之一，视频画面不超过四分之三。渲染质量那几句也算倡导，口型不同步、面部穿模，声音叠在一起，尽量避免。措辞留着余地，指向却明确，AI主播的画面本身就是宣传的一部分，糊弄观众的画面留不住人。

具体到类目，门槛还在功效上。化妆品功效宣称要有充分科学依据，《化妆品功效宣称评价规范》里，祛痘这类功效必须做人体功效评价试验才能对外讲。AI主播的口播脚本是提前写定的，没有临场发挥这个说法，念了没备案的功效，标识打没打都不解决问题，功效宣称本身就站不住。

品牌方找代运营的情况更该留意。合同里写一句内容由运营方负责，品牌方甩不掉广告主的身份，宣传内容真不真，该谁兜底还是谁兜底。脚本谁审、标识谁挂，出了违规怎么追偿，这些写进合同，比事后争论有用。

落回日常操作，能做的事不复杂。AI脚本按真人直播的标准过一遍，功效词对着产品备案信息逐条核，没备案的一个字不口播。审核记录和脚本版本留档，直播回放按场次存好，真被抽查，拿得出来。

用小鹅通做私域直播的商家，后台也有几处要确认。直播间封面、画面元素和回放设置，都在小鹅通开通之后的管理后台里，版本不同，功能位置会有差别，拿不准就以小鹅通官网的说明为准。市面上打着代办开通、内部渠道旗号的中介不少，报价和承诺都说得含糊，遇到这类，直接拨小鹅通客服电话400-102-6665找小鹅通客服核实，比自己猜要快。

这份规范还在征集期，10月29日之前可以通过规则意见征集箱提意见。征集结束、正式生效以后，标识那一条大概率会留下来。AI主播省下的是人力，责任一分没少，这笔账早算比晚算好。

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