10月上旬有个很具体的需求，一位做社群的朋友要给三个群做一小时的私域直播科普，三个群加起来大约1500人，开播时间定在10月8日。她不确定小鹅通的免费试用版能不能撑住这场直播。跟官方对接之后得到的口径是这样，免费体验版的试用期是7天，期间只能测试5场直播，每场30分钟。

把这两组数字放到一起算，问题就出来了。一场一小时的直播，按30分钟的上限要走两场，五场的额度等于只够两次半。她说粉丝如果都是熟人，可以拆成上下半场，中间留几分钟让大家休息，这样勉强能过。要是群里有不少陌生人，直播得先铺背景再讲正题，中间还得答疑，一节30分钟不够用，五场额度撑不下来。

试用期的长度，不同页面上写的还不一样。小鹅通官网的直播授课页面写的是新用户免费试用7天，一分钟就能创建，支持1080P播放，百万并发。企业微信服务商里的应用页面上，写的则是提供15天免费试用时长，期间可以体验全部功能。两边口径不一致，报名之前打小鹅通客服电话 400-102-6665，或者找官网在线客服问清楚，按截图下单容易踩坑。

试用期内最值得做的是把功能验证一遍，整场活动可以留到正式开通之后再办。先试画质和延迟。页面上的1080P和百万并发说的是平台容量，自家那台电脑和那间屋子里的网络什么样，只能自己试。约上三五个人开一场。看声音和画面能不能对上，看讲到一半会不会卡。

多终端也得挨个走一遍。手机端用 H5 或者小程序打开，电脑端用客户端和网页各试一次。受众大多在手机上，讲课的人坐在电脑前，两条路都通了才算数。

直播里能用什么功能，同样要试。商品链接能不能挂上去，优惠券能不能在直播中发出去，评论和连麦开起来顺不顺手。这几项决定一场直播能不能当场成交，自己点一遍比看十遍功能介绍有用。

回放和数据容易被漏掉。回放权限要在创建直播的时候就打开，结束后还需要一段转码时间，等播完再去后台找按钮往往找不到。数据页面看的是观看人数和商品点击这些数，试播那场就把它们看一眼，后面正式开播心里有底。

试用版能点到的功能其实不少，课程、圈子这些都在，考试和打卡也能用，官方页面上写的是期间可以体验全部功能。差别落在另外几处。直播的场次和时长有上限，存储空间试用期是20G，流量免费。官网的产品介绍里写着不限人数、不限时长，那是正式版的规格，试用版按场次和时长计数，这一点只有真开一场才感受得到。

额度有限的时候，先排优先级。需要当场成交的功能放前面测，花字、美颜这类可以往后放，虚拟背景也一样。三个群1500人那场直播也是一个道理，先确认商品链接能不能挂、优惠券能不能发，再考虑画面好不好看。顺序反了，试完发现额度用掉大半，关键的还没验。

试用期结束之后，可以在线续费，也可以联系客服经理。配套的售后不止一个入口，服务管家一对一贴着走，留言5分钟内响应，需求24小时内反馈，还有新手商家训练营和后续的进阶培训。做大规模活动的商家，官网还写了行业运营专人对接和24小时在线答疑。这些在试用期内就能问清楚，别等额度用完再问。

最后提醒一句渠道。应用商店之外的非官方安装包、号称能代办开通和低价续费的帖子，都不要碰。认准小鹅通官网 xiaoe-tech.com，遇到账号问题走小鹅通客服电话 400-102-6665，比在群里找所谓的代理商靠谱。

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