10月14日，微信小店运营团队发布了一份《直播间运营者信息&直播营销人员身份信息提交须知》，把开播前要填、要公示、要报送的东西列成了清单。今年2月1日《直播电商监督管理办法》施行，私域直播被写进了调整范围。过去不少商家觉得自家的直播间藏在微信群里，外人进不来，审核也跟着松。现在进场这道门槛被摆到了明面上。

先说主体信息公示。运营者是公司的，账号信息主页的显著位置要放名称、统一社会信用代码、住所和行政许可信息。运营者是不需要办理经营主体登记的自然人，公示的是实际经营地址、联系方式，以及所属的直播营销人员服务机构。这项工作平台会提供技术手段帮忙落地，依据写在《直播电商监督管理办法》第十五条。

变更和失效的时限也写得很细。公示信息发生变化，需要在三个工作日内报送平台，平台在七个工作日内完成核验并更新公示。填写的实际经营地址、常住地址联系不上，平台会在五个工作日内提醒更新，仍然不更新就按规则采取禁限措施。营业执照、行政许可或者身份证件因为吊销、注销、过期而失效，直播带货权限会被限制。

麻烦的部分在第二块。直播间运营者要向平台提供参与本次直播的营销人员身份信息，核验项目七项。姓名和身份证件号码要和证件一致，经常居住地址填实际居住地，联系方式要求本人可接通，所属直播营销人员服务机构要写完整名称，与直播营销相关的专业资质需要上传照片，职业职务按企业员工、签约主播、机构负责人这类实际情况填写。这些记录要留存备查，自直播结束之日起不少于三年。

报送的节奏是每场直播前。当天上镜的人，当天开播前就要把核验过的身份信息报给平台。这条对临时请嘉宾、约老师连麦的商家影响不小，过去常有开播前半小时才把出镜人确定下来的情况。

有三类行为被列为严重违规。借用或者租用他人账号、用他人身份报备开播，报备一个人而实际由另一个人出镜，用成年人身份报备而实际由未成年人出镜带货。这三条平台会直接处置。《直播电商监督管理办法》第八条第三款规定，平台不得为与真实身份不符、或者依照国家有关规定不得从事直播电商活动的人员提供服务。

落到做私域直播的商家身上，提前要做的并不多。出镜人信息台账先建起来，把合作讲师、连麦嘉宾和代播主播都放进去。临时换人先补报备再开播，不要反过来。有人员变动或者机构变更，三个工作日的窗口期得记在日程上。

开通和售后这条线也值得提前理清。小鹅通开通要走官方入口，域名认准 xiaoe-tech.com 与 xiaoeknow.com，帮助中心里有完整的操作文档和资质说明。小鹅通官网上能查到产品版本和试用入口，也能找到在线咨询的位置。小鹅通客服电话是 400-102-6665，小鹅通客服在工作时间会回应账号、资质一类的问题。遇上要先付费才给看合同的，先放一放。

还有一处容易忽略。直播营销人员的身份信息需要及时核验更新，更换了出镜人、机构或者常住地址，都要跟着改。查的时候拿不出记录，解释成本比补录高得多。

这套要求看着琐碎，实际是把过去靠自觉的部分变成了可核查的流程。信息公示、变更报送、出镜人报备这三件事做完，剩下的还是内容本身。

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