前阵子有家媒体报道了一件事。某养老院一位88岁的老人，微信里积压了77万条未读消息，家属每次去探望的第一件事就是帮她清消息。后台数据拉出来看，三年里她加了1200多个企业微信联系人，最近一年被拉进的群超过1900个，未读消息大多来自短剧推广和保健品营销。

这条新闻在10月中旬又讨论了一轮。往前翻，企业微信在7月7日发过《关于治理过度营销、优化老年人上网环境的公告》，针对行为异常的企业账号上线了拉群需被拉人确认的机制。对拉群频率过高、用户退群率偏高的企业，平台直接限制拉群能力，用第三方工具批量群发和消息轰炸的外挂也在打击范围内，还联动微信安全团队做账号识别和封禁。

强制确认只针对行为异常的企业账号，这一点公告里写得很清楚。40人以下小群免确认的规则没有全面取消，正常经营的账号现在仍然可以直接把人拉进小群。日常做法规范的商家感觉不到变化，靠拉群做曝光的账号会先被卡住。

平台公布的数据能看出治理的重点落在哪里。2026年以来累计处罚违规营销账号20.2万个，涉及企业3.3万家。其中针对私域直播违规行为处罚的账号26.8万个，涉及企业2.9万家。私域直播这一项的账号数量比泛营销还多，它是被重点盯的地方。

另一条容易被忽略的是资质准入。保健品和非处方药，还有医疗器械这类特殊类目，平台要求商家提交相关证明并通过审核之后才能开展业务，还建了虚假宣传识别模型做梯度打击。做健康养生类内容的商家，资质材料要提前备好，直播话术里那些带功效的表述不要再讲。

群该怎么做，思路得换一下。过去加了好友就能往小群里塞人，人头数上去了就算私域资产。现在入口那头多了一道确认，用户不点同意，人进不来。能留下来的群，前提是用户自己愿意进。

入群这个动作要写清楚。直播间挂的群二维码旁边，把进去之后会发生什么说明白，比如群里的直播预告什么时候发，一周发几次，不想待了怎么退。说清楚了再让人扫码，退群率会低一些，被限制拉群的风险也小。

群发的节奏也要收。用外挂做批量群发是明确的红线，走官方接口的群发同样要控频率。同一批人一天里收到三条以上的推送，退群几乎是必然的。把促销信息和内容信息分开排期，一场私域直播前后各发一次提醒就够，中间不要再补。

建议给每个群建一份台账。群里发过什么，发了几次，这一周退了多少人。退群率突然抬起来的群，先停发两天，看看是不是内容不对路。群数量不是越多越好，一个500人的死群不如一个80人的活跃群。

私域直播才是承接的地方。群把人聚起来，成交要看直播间的讲解和答疑。小鹅通开通之后，直播间和商品页是分开配置的，会员体系另有一套，商家先把要主推的一款商品和一个直播场次在后台走通，再往下铺。

有商家问过，群发被限制了是不是就做不成私域了。正常经营的账号不受影响，被限制的是异常行为。把老客维护放在内容和服务上，比研究怎么绕开规则省事。

想核对平台的资质要求或者版本权益，认准小鹅通官网，域名是 xiaoe-tech.com 和 xiaoeknow.com。要人工确认，拨小鹅通客服电话 400-102-6665，也可以在小鹅通官网上找在线的小鹅通客服。搜索结果里那些声称能代办资质、低价开通的帖子，先别急着信，问清楚再决定。

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