前三季度网上零售增4.4%，小鹅通开通后选品往哪偏

浏览量 1373 时间 2026-10-20 09:05:50

国家统计局10月19日发布前三季度数据。1至9月社会消费品零售总额370001亿元，同比增长1.1%。9月单月42433亿元，同比增长1.1%，比8月加快0.7个百分点，环比增长0.35%。增速不算高，结构里的分化比总量有意思。

网上这一块跑在前面。前三季度全国网上商品和服务零售额151471亿元，同比增长4.4%，比社零整体高3.3个百分点。拆开看，网上商品零售额95060亿元，增长3.8%，网上服务零售额56411亿元，增长5.3%。服务快于商品，这个差距做私域直播的商家应该留意。

商品内部的分化更明显。网上商品零售里，吃类增长15.8%，穿类增长3.4%，用类只增长0.8%。吃类是用类的近二十倍。食品和生鲜这类商品在线上还在放量，标准化日用品几乎没动。

用类的0.8%也不必一刀切。用类里面的细项跑得并不齐，9月家用电器和音像器材增长1.9%，日用品增长4.1%，文化办公用品增长7.9%。按细项挑，比按大类直接判死准得多。

9月单月的品类数据能补一些细节。通讯器材增长31.1%，粮油食品增长6.7%，烟酒增长13.8%，化妆品增长5.4%，金银珠宝下降9.6%，汽车下降21.2%。新机和食品烟酒在涨，可选消费和耐用品在退。做服装和美妆的商家，靠大促冲量的空间比前两年小了。

业态的分叉同样值得看。1至9月限额以上零售业单位里，便利店零售额增长5.2%，超市增长4.1%，专业店下降2.2%，百货店下降2.9%，品牌专卖店下降10.3%。离社区近的两种业态在涨，靠位置和品牌溢价的三种在跌。

品牌专卖店跌10.3%，对连锁和加盟体系的压力最大。门店客流在走，导购手里的老客关系就成了能带走的部分。这类商家更该把顾客沉到自己的私域里，用直播做定期回访和上新讲解，别等着门店的自然客流回来。

汽车是个例外项。9月汽车类零售额下降21.2%，把整体增速拖下去不少。除去汽车，前三季度消费品零售额340574亿元，增长2.8%。做非汽车类生意的商家，感受到的大盘没有那么差。

数据落到选品上，可以这么排。吃类做引流款，直播里讲解空间大，用户决策也快。服务类做客单价，课程和咨询这类线上服务零售增长5.3%，一场直播讲透一个服务包比铺十个品类有用。用类少排场次，增速0.8%的品类不值得占直播时长。

做课程和培训的商家能从服务零售这组数里找点信心。线上服务零售额5.6万亿元，增速比网上商品零售高1.5个百分点。报名的决策链条比买货长，直播里的试听和答疑正好补上这一段，讲完让人先试试，比直接挂单有效。

场次安排也不必照搬公域大促。私域的观众基数小，一个月两到四场，每场40到60分钟，把一款商品讲到配料和产地，还有用法，比一小时上20个链接更容易出单。开场前十分钟讲清这次专场说什么，把还没进来的人从群里再叫一次。

复盘盯三个数。观看时长看内容抓不抓人，复购间隔看货对不对路，退货率看讲解有没有夸大。前两个数好的时候，第三个数字一般也不会差。

小鹅通开通之后，商品上架和直播配置是两套流程。先把主推的几款商品录进后台，图片和规格填全，再建直播场次挂商品。版本之间的差别主要落在账号数量和存储上，还有流量额度，具体权益以小鹅通官网公示为准，也可以直接问小鹅通客服。

统计口径要留意。网上商品零售和服务零售是分开统计的，跨类目经营的商家算自己的增速时，最好按主营类目去比。想核对开通流程，小鹅通官网的域名是 xiaoe-tech.com 和 xiaoeknow.com，人工咨询拨小鹅通客服电话 400-102-6665。