7月14日，影视飓风在抖音直播间上了一门49元的AI实战课，首日销量破10万份，按券后价格折算单日进账超过490万元，半个月全平台卖到13万单以上。同一份行业报告的解读里还有另一个数字，2026年知识付费用户的平均完课率不到15%。卖课这一端已经跑得很快，学完这一端还停在原地。

《2026年中国知识付费行业发展报告》给出的口径是，今年市场规模预计570亿元，同比增长18.8%，付费用户4.32亿，人均知识消费支出380元，复购率超过65%。增长最快的是AI工具应用类课程，提示词工程、AI绘图这些方向都算在里面。

另一种算法把在线教育、职业技能培训、有声内容和直播讲座一并算进泛知识，2024年这个盘子已在1200亿元以上，2026年指向3800亿元，用户6.4亿。570亿和3800亿之间的差距来自统计边界。知识付费正在和内容、教育混在一起，也和出版与电商的生意重叠，品类那条线越来越模糊。

头部平台的日子没有跟着热闹。知乎2026年一季度营收同比下降10.7%，平均月订阅会员1310万，比去年同期少7.7%。得到撤回IPO后不再公开财务数据，训练营业务占总营收的60%，完课率45%，已经高过行业平均。

回到影视飓风。这门AI课之前，店里《剪映全能必修课》卖了超过30万份，《用iPhone拍出电影感》超过80万份。49元的定价低到不用犹豫，成交靠的是前面那两门课攒下的口碑。

同期卖AI课的不止一家。李一舟199元的《每个人的人工智能课》一年卖出约25万套，销售额5000万元。张琦那门“AI+生意新增长”定价520元。价格从49元拉到五百多元，买家面对的是同一个问题，学完之后靠什么把课上的东西用出来。

商品页的差评也集中在这一点。有人写模板化的操作没有自由度，有人说生成效果和教程里演示的不一样，还有人直接写是冲着Tim来的，最后失望。几十块钱的课，退款的人不多，下一门课他不会再来。

5月11日，中国消费者协会公布的投诉分析里有更硬的数字。一季度全国消协组织受理投诉470100件，同比增长1.8%，解决277267件，挽回经济损失2.16亿元。技能培训领域的平均涉诉金额超过7000元。数字技能培训的问题集中在四个方面。宣传里承诺收益，分期缴费实质是消费贷款，课程内容和承诺差得远，退费时又卡在「已开课不退」。

承诺写在销售环节，账单落在交付环节。学员在手机上看课，通勤路上看十分钟，卡住了没人问，第二次打开的概率就低。那15%的差距，差的是这一段没人接。

把交付放进私域，事情会好办一些。小鹅通开通店铺后，课程可以按天解锁，作业和打卡留在后台，谁的进度停在第几节一眼能看到。运营的人不必等学员来问，看到卡住的那批人，发一条提醒就够。

私域直播在交付上比在卖课上更值钱。学员当场把问题抛出来，讲师当场演示一遍，错过的还能看回放。这类直播不需要大场面，几十个人也值得开。

复购那65%的口径和15%的完课率放在一起看，差别在交付记录上。学员学完做出了东西，续费不用劝。反过来，交了钱没打开过的那些人，再上一门新课也只是把老问题往后推一个月。

商家这一侧的动作可以很小。课程页写清能学到什么，学不会能不能退，退款规则放进购课协议，直播里承诺的赠品和时长跟上架信息对一遍。承诺兑现了，投诉自然少。

开通渠道值得多花十分钟核对。小鹅通官网有免费试用入口，注册后七天内能把开课和直播跑一遍。遇到自称代办的中介，先拨小鹅通客服电话 400-102-6665 问一句，小鹅通客服也能查订单、退款和账号绑定这类事。买课的人同样可以走这个电话。

AI课的热度还会持续一阵。最后留下来的东西可能朴素一些，一个学员学完一节课，做出一个能用的东西，然后把下一门课的钱也付了。

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