联系电话:400-880-3931
一对一专属解答
微信小店在10月9日更新了一份流程指引,讲的是类目申请环节里新出现的经营方式选择。这次更新改动的是1.1和1.2两处表述,明确部分场景经营类目下的商品不支持优选联盟场景经营。做生鲜食品、酒类这类生意的商家,如果在双11期间准备上新品,这个变化值得看一眼。
类目经营方式分成两种。全场景经营要提交完整的类目及商品材料,商品经营场景不受限制;部分场景经营简化了提交流程,代价是上架的商品不能准入优选联盟,也不能通过视频号直播或者短视频挂车推广销售。文件在注释里补了一句,两种方式都要同时遵守对应类目或者场景的特殊要求。
目前支持部分场景经营的类目还在测试期,文件列举了生鲜、食品饮料、厨具、玩具乐器、钟表、酒类、农资园艺当中的部分品类,具体到哪几个三级类目、能不能升级,要看《微信小店【部分场景经营】类目一览》那份文档。测试期的策略会按经营情况调整,这一点平台也写在文件里了。
部分场景经营留了升级的口子。文件写明,升级为全场景经营要同时满足四项标准,类目下近90天支付单量大于300单,近90天品退率低于对应类目平均值,近90天差评率低于对应类目平均值,近90天有效评价数大于10条。四项都达标,类目管理列表里对应类目的操作栏会出现升级经营方式的按钮,点进去确认即可完成。
操作细节文件也写了。类目申请时可以直接选部分场景经营这种经营方式,通过之后类目会出现在类目管理里生效中的部分场景经营列表下。新增或者编辑商品时,页面右上角有标签提示这件商品允许经营的范围;商品创建成功以后,商品列表里商品状态栏同样带标签。判断自己离升级还差多远,不达标的情况点查看不可升级原因,类目不支持升级的话,相关按钮不会出现。
商家要算的是一笔节奏账。部分场景经营的商品不能挂视频号直播车,也不能进优选联盟让达人来带,最省事的两条流量通道先放一放。文件限制的是这两处,商品在小店的其他场景仍然可以经营,边界以类目一览和商家后台的标签提示为准。可行的做法是先把类目跑起来,把支付单量和有效评价数做上去,把品退率和差评率压下去,够线了再申请升级。
过渡期里成交不能干等。已经在做私域生意的商家,可以把新品先放在社群和私域直播里卖,订单和评价照样记在小店后台,90天那个窗口不会白等。生鲜和酒类的复购节奏快,评价积累比非标品更快一些,达标需要的时间往往比商家预想的短。
用哪套工具,取决于商家手里已经有什么。小鹅通开通之后,直播、商品、订单、会员和社群在同一个后台,商家做私域直播时不用在几个系统之间来回搬名单。食品和酒类直播场次密、讲解的重复度高,直播回放和订单留档在售后环节用得上。
双11从10月12日开始,留给商家的准备时间不多。部分场景经营的商品赶不上直播挂车,小店的活动报名、店铺体验分和商品价格这几项准备工作不受影响,先把体验分和有效评价数做扎实,大促周期里申请升级的把握反而更大。文件里提到平台会根据经营情况调整这个功能的策略,商家把后台的标签和公告多看两眼,比四处打听消息靠谱。

升级路径之外,还有两件容易踩坑的事。开通或者升级类目时遇到说不准的说法,去官方渠道核对一遍,小鹅通官网 xiaoe-tech.com 上有版本和功能说明,微信小店后台右上角的平台客服可以直接提问。网上搜到的小鹅通客服电话未必是官方的,有些号码背后是做代办的第三方,开口就收费的先放一放。小鹅通客服在接待里常被问到版本和类目的对应关系,问清楚再动手,比事后返工省事。
扫码加入领取专属大礼包
客服热线电话
400-880-3931
联系电话:400-880-3931
一对一专属解答