江西公布5起养老虚假宣传案例，小鹅通开通做私域直播先自查话术

浏览量 866 时间 2026-10-14 09:10:59

10月13日，江西省市场监管局公布一批养老服务领域虚假宣传典型案例，一共5起。今年江西在全省范围深化养老服务领域虚假宣传专项整治，重点打击私域直播、虚假宣传这类乱象，查处对象集中在老年人的药品和保健品上。

第一起案子就落在私域直播上。吉安市安福县市场监管局接到线索后查的是一家食品店，当事人先用线下赠送礼品、开展健康讲座的方式把老年消费者引过来，再通过私域直播平台线上销售压缩海带。直播过程中，这款普通预包装食品被说成能控制血糖、降低血压。监管部门认定，这些功效没有任何科学依据，当事人也拿不出有效佐证材料，属于对普通食品做医疗、保健功效虚假宣传。处罚结果是责令停止违法行为，罚款1万元。这起案子同时适用反不正当竞争法（2025年修订）第九条第一款和《网络反不正当竞争暂行规定》第八条第一款。

案情评析里有两句话值得多看一遍。一句是违法行为隐蔽性强、取证难度大；另一句是这类平台利用直播场景的即时性和互动性做虚假宣传，容易让中老年消费者把普通食品当成有治疗作用的产品。查办的意义写在最后，传递的是对私域直播食品虚假宣传发现一起、查处一起的信号。

第二起换了场景，做法也更细。新余市市场监管局今年3月检查新余益尔乐医疗器械有限公司时，在电脑回收站里翻出一份PPT，内容宣称溶血酶植物发酵冻干粉有疾病治疗功效，现场还查获这个产品128盒。这家公司的获客方式是线下提供娱乐场所、组织周边游，跟老年人联络感情；成交的阵地是一个私密微信群，进群要经公司负责人同意，群里定期给来上课的老年人发微信小红包，用这个办法筛选目标客户。群里不定时发送产品的即时宣传视频，视频把食品说成药品，还虚构了溶解血栓、治疗心脑血管疾病的功效。罚款1万元。

江西公布5起养老虚假宣传案例，小鹅通开通做私域直播先自查话术

第三起是鹰潭市月湖区的一家养生保健店。今年4月检查时，店里组织大量老年人观看讲座，推销垦荒时代配方驼乳粉。工作人员手里拿着产品空罐授课，同步播放的PPT里列了一份适应人群范围，上面写着前列腺疾病患者及需要补肾的人群、风湿性关节炎疼痛人群、血脂血压血糖尿酸高标人群。这款驼乳粉是普通食品，没有疾病预防、治疗功能，当事人也提供不了合法证据。罚款2万元。评析里的说法很直接，这种宣传没有出现治疗、治愈这些字眼，可把各类疾病人群列成适应人群，实质上就是在暗示产品能预防和治疗疾病。

第四起发生在赣州。一家持有有效药品经营许可证的零售药店销售非处方药熊胆粉时，通过发放传单、电话邀约组织老年人到门店二楼参加授课，每次参会人数20到30人，授课讲师是公司的法定代表人。这盒药的说明书里，功能主治只有清热、平肝、明目，用于惊风抽搐，外治目赤肿痛、咽喉肿痛。PPT宣传里却出现了中国品质最高的熊胆粉、千亿级医药航母中国医药品牌第一、熊胆不在中医不存这类缺乏事实依据的说法，还宣称药品有调节血压、扩张冠状动脉、抗脂肪肝、抗癌等数十种超出说明书的功效。现场还请服用者现身说法，说服用半年后肝硬化好了。罚款3万元，是五起里最高的。

第五起在宜春市靖安县。一家健康管理公司在经营场所内组织老年人观看宣传视频，视频里说阳光谷牌红曲亚麻酸胶囊由发酵中药加植物提取，具有抗凝溶栓血液垃圾、清肠毒、降低血液黏度等作用。这款产品是保健食品，批准文号为国食健注G20200183，核准的保健功能只有有助于维持血脂健康水平。视频里的说法明显超出范围，当事人同样拿不出有效证据。罚款2万元。

5起案子放在一起看，共同点很清楚。宣传的载体各不相同，有线下的讲座和授课，有私密微信群里的视频，也有直播间里的口播，认定违法的条款却指向同一处，反不正当竞争法（2025年修订）第九条第一款。罚款数额从1万元到3万元，都不算高，但每一份文书里都写明了责令停止违法行为。

这些案子对做私域直播的商家有直接影响。私域直播的观众是熟客，信任度高，成交往往也更顺，可这恰恰是监管盯得紧的地方。宣传口径收到产品许可的范围内，普通食品不谈疾病调理，药品不超说明书，保健食品不超核准的保健功能。讲课用的PPT、播放的视频和群里发的素材，都得当成对外宣传来管，发出去之前先看一遍，留档备查。线下送礼品、办讲座这类引流方式本身没问题，把它和线上的功效话术绑在一起，性质就变了。

小鹅通开通之后，直播的回放、订单和客户信息都在同一个后台，讲过的话翻回来就能核对。想确认版本和流程，去小鹅通官网查；开通、续费或者经营上的问题，可以打小鹅通客服电话400-102-6665问官方。网上搜到的小鹅通客服电话未必是官方的，碰上代办开通和低价续费，先把号码核对一遍。